支教思索（4）

有所为——组织者的职责

当今的社会，我们的志愿者工作和支教事业确实得到了许多关注，无论是资金、人脉还是政策的扶持，无论是我们志愿者自己家人和朋友的鼓励，还有社会各界方方面 面的努力，都让我们受宠若惊。所以我们每个人志愿者都曾经自信满满，觉得自己能做出不少的事情，但是很遗憾，以我一个过来人的眼光看，真正自己觉得满意的人，并不多。

为什么会这样？就像我前面说的，我觉得支教本身的结构有问题，当然有很多东西，并没有我们讨论和改变的余地，因此我们继续讨论组织者的话题。支教的组织者， 作为整个支教活动最有力的支撑点，作为支教团队的建立者和领导者，作为支教方向的指路人，他们的作用是无可替代的，他们的责任也是无可推卸的。我们这些支 教者，大多都是未经世故的大学生，人生大部分的时间也只是在学习中度过。某些时候，真的可以说是理想主义的可笑，敏感，脆弱，迷茫这些词语用在我们身上也 毫不夸张。我今天敢于在这里以一个老志愿者的身份和大家谈论支教，这中间我走过的弯路，遭遇的挫折，做过的反思，真的用去了我太多的热情、时间和精力，当 然这一切是有价值的，但是我更觉得，我们应该能够用某种方式去减少这些消耗，让我们的支教工作更有效率，更有效果。而另一方面，我们简单的生活让我们只有 简单的社会关系和处理问题的能力。其实有许许多多的社会上的人，有许许多多社会上的资源，也正在迫切的希望能够为我们的志愿者工作做出一些力所能及的事 情。但是可惜，我们不知道如何去沟通与联络，我们也缺乏必要的渠道和人脉，我们更不知道我们能将我们的精力和时间放在哪里。在这个时候，组织者就显得尤为重要。

我觉得好的组织者要做好三个角色：导师，中介，保姆。好的导师能够给你一个前进的方向和思路，却又不会扼杀你的创造性，当你需要指引的时候，他有足够的经 验，知识和眼光，给你指出问题，和你一起找到一条解决问题的思路。好的组织者也需要这些，因为我觉得无论是当一名合格的老师，或是其他任何我们志愿者可以 扮演的角色，我们都会有许多既定目标，也会有许多我们的想法，更希望能够做许多的事情。但是，人的精力是有限的，合适的目标和方向是有限的，想法和操作是 受限的。前人有着太多可以借鉴的东西，这就需要组织者帮着志愿者一起鉴别，分析，收拢想法，合理安排，最终达成最有价值的目标。

当你需要一些你不熟悉的东西，或是希望能完成一些必须借助外力才能完成的工作的时候，中介会适时地出现。他们本身就靠积累信息和人脉，囤积素材为生，也能够 敏锐的看到双方合作的需求和前景，是这个社会不可缺乏的要素。组织者同样有这个责任和义务完成这个工作。毕竟志愿者有的大多是知识、热血、奉献精神，而缺 乏背景、资金和支持的，而许多有责任心的社会机构和企业，正在逐渐加大这方面的投入；社会上也有许多人，有能力也愿意支持支教事业；除此以外，志愿者机构 之间，志愿者和政府之间，都有着大量可以拓展的关系。因此，如何合理的联络志愿者和其他各类组织机构企业个人的关系，如何规划资源的合理运作，就像商业社 会的中介一样，组织者在这方面是需要有大作为的。

最后就是保姆的角色。志愿者是坚强的，但也是脆弱的。身体，心理，感情，方方面面都可能会有问题。我们要求志愿者坚强，要求志愿者拥有解决自己问题的能力， 但是，很多时候要求是苍白的。在现实的面前，突如其来的问题总是需要一些外力来帮忙解决得。如果组织者能当好保姆这个角色，那么一切就会顺利很多。

除此以外的，更多的是日常的管理和维持工作。以及计划，宣传，招募，选拔，派遣，奖励，联络，募集善款，总结等等一系列流程上的工作。这样的运作究其本质， 和一个政府部门或是企事业单位是非常类似的。更多的偏重人力资源或者管理学方面的方方面面内容，当然，志愿者也有其特殊性，简而言之，选择最合适的志愿 者，激活人力资源能级，做好更方面的组织和支撑，从而将志愿者价值最大化，这些是至关重要的。